Trocas e variações
Pisos são feitos de materiais naturais e queimados. Leia antes de comprar e instalar.
Variações normais
- Tom, textura e acabamento podem variar entre lotes.
- Tolerância de medida de até ±1–2 mm é padrão do setor.
- As fotos do site são indicativas — luz, lote e tela mudam a aparência.
Antes de instalar
- Confira as peças e se servem para o seu projeto antes de instalar — instalar vale como aceite.
- Peça a quantidade certa, com a sobra para cortes.
Desistência
- Até 30 dias da retirada, com a nota ou o número do pedido.
- Só caixas inteiras e fechadas, em condição de revenda.
- Taxa de reestocagem de 20% sobre o valor devolvido.
- O piso vem do depósito do nosso fornecedor, então a devolução de piso volta para lá: o frete até o depósito é por sua conta (informamos o endereço). Materiais (cola, rejunte, ferramentas) podem voltar na nossa loja em Cromwell.
O que não volta
- Caixa aberta ou avulsa, peça cortada, assentada ou usada.
- Encomenda especial, ponta de estoque e liquidação.
- Amostras, e cola, rejunte ou outros produtos abertos.
Produto com defeito ou errado
- Avise antes de instalar. Trocamos ou devolvemos o dinheiro sem custo, inclusive o frete de volta.
- Nada aqui limita os seus direitos pela Consumer Guarantees Act 1993.
Reembolso e cancelamento
- O reembolso volta no mesmo meio de pagamento, em até 10 dias úteis depois de recebermos a devolução. A sobretaxa do cartão não volta.
- Pedido confirmado não pode ser cancelado, a não ser quando a lei de consumo da NZ exigir.
Políticas completas · contact@atelierceramics.co.nz